ClickIn é a plataforma modular de automação de atendimento via WhatsApp Business, pensada para donos de pequenos negócios que não têm equipe técnica. Conecte seu número em minutos escaneando um QR Code, ative os módulos que sua operação precisa e opere com toda a equipe em um único painel — em tempo real, sem depender de planilhas, múltiplos celulares ou um desenvolvedor para colocar no ar. Quando ninguém da equipe está disponível, o motor de chatbot Typebot assume a conversa automaticamente, segundo o fluxo que você configurar, até que um atendente humano retome o contato.
Como funciona
Colocar o ClickIn no ar não exige nenhuma etapa técnica. O processo foi desenhado para donos de pequenos negócios que só querem parar de atender pelo WhatsApp pessoal — misturado com conversas particulares — ou de depender de um caderno de anotações para não perder um cliente. Da criação da conta ao primeiro atendimento real, o fluxo completo leva minutos: você cria um workspace isolado, pareia o número pelo QR Code (do mesmo jeito que faria no WhatsApp Web), decide quais recursos da plataforma vai usar em cada canal e libera o acesso para a equipe. Cada etapa é reversível e pode ser revisitada depois, sem travar a operação enquanto você aprende a ferramenta.
Cadastro em menos de um minuto, sem cartão de crédito. Seu workspace fica isolado e pronto para usar.
Escaneie o QR Code com o celular. A conexão persiste e se reestabelece automaticamente.
Cada canal pode ter módulos e bots independentes. Você define o que opera em cada ponto de contato.
Agentes atendem em tempo real pelo painel. O Typebot responde automaticamente quando ninguém está disponível.
Módulos
O ClickIn não entrega um pacote fechado de recursos — a plataforma é dividida em módulos independentes, e cada canal de WhatsApp decide quais deles usar. Essa separação existe porque nem todo negócio precisa das mesmas frentes: uma loja pequena pode só precisar de atendimento centralizado; uma operação maior pode querer também disparo de campanhas ou métricas de atendimento. Hoje, o módulo Conversas já está disponível e cobre o essencial do dia a dia — histórico completo, envio de mídia e resposta automática via Typebot. As próximas áreas da plataforma (análise de desempenho, campanhas de mensagens e integrações com outros sistemas) já estão em desenvolvimento e chegam sem exigir migração do que você já usa.
Gerencie todas as mensagens do WhatsApp em um único painel, com histórico completo por contato e por canal. Atendimento manual por agentes e resposta automática via Typebot convivem na mesma conversa — a equipe assume quando quiser, e o bot cobre o resto. Suporta texto, áudio com reprodução por forma de onda, imagens e também conversas em grupo.
Ativar móduloMétricas de atendimento, tempo de resposta e volume por canal.
Disparo programado de mensagens para listas segmentadas.
Webhooks e APIs para conectar seu CRM, ERP ou sistema interno.
Por que ClickIn
O ClickIn não tenta reinventar o WhatsApp — ele opera sobre a mesma tecnologia de pareamento usada pelo WhatsApp Web, sem exigir credenciamento prévio na WhatsApp Business Platform oficial da Meta para começar a operar. As decisões de arquitetura da plataforma priorizam três coisas: isolamento real de dados entre empresas, latência baixa na troca de mensagens e transparência sobre o motor de automação que responde no lugar da sua equipe quando ninguém está disponível.
Perguntas frequentes
O ClickIn se conecta ao seu número da mesma forma que o WhatsApp Web: você escaneia um QR Code e o número fica pareado como um dispositivo vinculado. Funciona com qualquer conta do WhatsApp, comum ou Business — recomendamos Business por trazer recursos como nome comercial e catálogo, mas não é obrigatório para usar a plataforma.
O ClickIn se conecta por uma biblioteca não-oficial, no mesmo princípio do WhatsApp Web multi-dispositivo, e não pela API oficial da Meta — por isso não existe garantia contratual da Meta contra bloqueio. Para reduzir risco, a plataforma evita comportamentos de disparo em massa fora do uso normal de atendimento e mantém a conexão persistente e estável.
Não. O cadastro é feito por um assistente guiado: você cria a conta, escaneia o QR Code do WhatsApp e ativa os módulos que quiser usar, tudo pela interface, sem escrever código.
O módulo Conversas integra com o Typebot, um motor de chatbot open source e auditável. Cada canal pode ter seu próprio fluxo de conversa configurado no Typebot; quando um agente humano não responde, o bot assume até que alguém da equipe retome o atendimento.
Sim. Cada empresa opera em um workspace isolado — conversas, contatos, canais e configurações não são compartilhados nem visíveis entre workspaces diferentes.
Sim, as mensagens de grupos do WhatsApp são capturadas e ficam visíveis em uma aba própria no painel, com o histórico e os participantes do grupo. Por decisão de produto, o bot automático não responde em grupos — o atendimento em grupo é sempre feito manualmente pela equipe.
Crie sua conta, conecte o WhatsApp e ative o módulo Conversas. Sem configuração complexa, sem cartão de crédito.